Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax88u

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa thông tin tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ax88u Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ax88u
BẢO MẬT DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn cho bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mỗi điểm tiếp xúc từ nạp tiền đến đăng nhập đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong vận hành hằng ngày.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách tự động.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch — không có bên thứ ba quảng cáo nào được tiếp cận.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài giờ làm việc trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở kênh chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm, không cần gửi email chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được — không cần cài ứng dụng thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thường muốn biết về cách ax88u xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu khi cần. Thông tin PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý bắt buộc.

Không. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bất kỳ mạng quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi giao dịch đang diễn ra.

Chính sách này áp dụng cho những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn đang ở vùng bị hạn chế, một số nội dung và quyền xử lý dữ liệu có thể khác nhau theo quy định pháp lý địa phương.

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ khóa phiên đăng nhập và thông báo cho bạn ngay.

Có. Liên hệ qua chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.